Yurtiçi Kargo Geri Gönderilen Kargo Ve Saygısız Çalışan Üslubu

Yurtiçi Kargo ile yaşadığım bir sorun hakkında şikayetimi paylaşmak istiyorum. Evde olmadığım bir zamanda gelen kargom teslim edilmeyip 8’inde Sefaköy şubesine geri gönderilmiş. Kargonun en azından bana daha yakın bir şubeye bırakılabileceğini düşünürken, ürünüm hâlâ Sefaköy şubesinde bekliyor ve Bahçelievler’de ikamet etmeme rağmen bu konuda hiçbir kolaylık sağlanmadı.

Asıl rahatsız edici olan ise Sefaköy şubesini aradığımda telefondaki çalışanınızın üslubu oldu. Bana “Evde dursaydınız, telefonu açsaydınız”, “Gidip alacaksın, geri göndermek zorunda mıyız, her gün kapınıza gelmek zorunda mıyız” gibi son derece saygısız ve kırıcı ifadeler kullandı. Müşteriyle bu tarz bir konuşma yapılmasını, özellikle hakaret eder gibi bir tavırla konuşulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Kargomun Bahçelievler’e daha yakın bir şubeye yönlendirilmesini veya bana uygun şekilde teslim edilmesini ve Sefaköy şubesindeki ilgili çalışan hakkında gerekli uyarı ve incelemenin yapılmasını talep ediyorum.