to read complaints and reviews, or file yours.Yurtiçi Kargo Diyarbakır Karacadağ Şubesinde Kargonun Adrese Teslim Edilmemesi Mağduriyeti
19.10.2026 Pazartesi günü saat 13.30 civarında Yurtiçi Kargo Diyarbakır Karacadağ Şubesi ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kargomun normal şartlarda adresime getirilmesi gerekirken şubeden almam gerektiği söylendi ve gönderi dağıtıma hiç çıkarılmadı.
Bu nedenle işimi gücümü bırakıp yaklaşık 7 kilometre yol giderek şubeye gitmek zorunda kaldım ve kargomu oradan teslim aldım. Kargo şirketinin görevi, gönderiyi alıcının adresine teslim etmekken, oturduğu yerden müşteriyi ayağına kadar çağırmak hem hizmet anlayışına hem de müşteri memnuniyetine aykırıdır.
Yurtiçi Kargo’nun, özellikle Diyarbakır Karacadağ Şubesi’nde bu uygulamaya son vererek kargoları adreslere teslim etmesini, bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Mehmet B. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Mehmet B. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
