Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Yanıltıcı Teslim Kayıtları İş Yerimde Zan Ve İtibar Zedelenmesine Neden Oldu

16 Temmuz 17:4637
Aslı'nın Teşekkür Mesajı
Yurtiçi Bursa Bölge Müdürlüğüne ilgileri ve çözüm odaklı davrandıkları için teşekkür ederim

16 Temmuz 2026 tarihinde saat 11:06'da Baykar Motorlu Araçlar adına gönderilen 106060300427 numaralı plakanın, Yurtiçi Kargo Ertuğrul Şubesi sisteminde “A*** D*******’a teslim edildi” şeklinde kayıt altına alındığı görülmüştür. Ancak belirtilen saatte ne tarafıma ne de iş yerimize herhangi bir kargo teslimatı yapılmamıştır.

Plakaların teslim alındıktan sonra kısa süre içinde araca takılarak müşteriye teslim edilmesi gerektiğinden, kargonun sistemde teslim edilmiş görünmesi iş yerinde ciddi bir karışıklığa neden olmuş, görevimi aksattığım düşünülerek tarafım sorgulanmıştır. İş yerimizdeki kamera kayıtlarının incelenmesi sonucunda, ilgili saatte herhangi bir kargo teslimatı yapılmadığı tespit edilmiştir.

Yurtiçi Kargo Ertuğrul Şubesi ile yaptığım görüşmede, başlangıçta kargonun teslim edildiği belirtilmiş, olayın ciddiyetini detaylı şekilde aktarmamın ardından yaklaşık 15 dakika sonra kargonun teslim edileceği bilgisi verilmiş ve gönderi aynı gün saat 16:30 civarında fiilen tarafıma ulaştırılmıştır.

Şubeyi arayıp, tarafıma teslim edilmeyen bir kargonun neden benim adıma teslim edilmiş gibi sisteme işlendiğini sorduğumda, “Ne var bunda, sonuçta teslim edildi.” şeklinde son derece özensiz ve umursamaz bir yanıt aldım. Ayrıca daha önce de izinli olduğum bir günde, fiilen teslim almama rağmen adıma kargo teslim edilmiş gibi kayıt oluşturulduğunu belirtmek isterim.

Tarafımın iş yerinde zan altında kalmasına, itibar kaybı yaşamama ve mağduriyetime yol açan bu usulsüz teslim kayıtları hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.

Aslı
17 Temmuz 13:43

Yurtiçi Bursa Bölge Müdürlüğüne ilgileri ve çözüm odaklı davrandıkları için teşekkür ederim

17 Temmuz 15:12 (Şikayetten 21 saat sonra)

Sn. Aslı D. Görüşlerinize önem veriyor, geri bildiriminiz nedeni ile siz değerli müşterimize teşekkür ediyoruz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyduğumuzu belirtir, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Yurtiçi Kargo’da Geciken Teslimat Nedeniyle Ürün Zarar Gördü

Yurtiçi Kargo’daGeciken Teslimat Nedeniyle Ürün Zarar Gördü

Profil fotoğrafı
Emel
Yurtiçi Kargo Ürünümü Kırık Şekilde Teslim Etti

Yurtiçi KargoÜrünümü Kırık Şekilde Teslim Etti

Profil fotoğrafı
Melise
Yurtiçi Kargo 3 Parça Toplamda 5 Kg Olmayan Kargoyu İş Güvenliği Deyip Taşımadılar!

Yurtiçi Kargo 3Parça Toplamda 5 Kg Olmayan Kargoyu İş Güvenliği Deyip Taşımadılar!

Profil fotoğrafı
Taha
Yurtiçi Kargo Özel Tesbih Kutularım Çöp Oldu Cam Olsa Düşünemiyorum

Yurtiçi KargoÖzel Tesbih Kutularım Çöp Oldu Cam Olsa Düşünemiyorum

Profil fotoğrafı
Emrah
Yurtiçi Kargo Hızlı Kargo Dağınık Paket

Yurtiçi KargoHızlı Kargo Dağınık Paket

Profil fotoğrafı
Halil
Yurtiçi Kargo Kusurlu Paket Teslimi

Yurtiçi KargoKusurlu Paket Teslimi

Profil fotoğrafı
Tuba

Öne ÇıkanKonular

Yurtiçi Kargo Kategorileri