to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Ve Yurtiçi Kargo’dan Sim Kart Kaybı Nedeniyle Hattımın Kesintisi Ve Tazmin Talebi
01.10.2026 tarihinde Vodafone hattımı Turkcell faturalı hatta taşımak için Turkcell’in kendi internet sitesi üzerinden başvuru yaptım. 02.10.2026 tarihinde İstanbul’dan sim kartımın kargoya verildiğine dair tarafıma bilgi mesajı geldi. Ancak Malatya’da yaşamama rağmen sim kartımın İstanbul’dan gönderilmesi ve sonrasında yaşananlar nedeniyle mağduriyet yaşadım.
10.07.2026 tarihinde kargo şubesine gittiğimde, sim kartımın aktarma merkezinde kaybolduğunu söylediler. Bu nedenle hattım 3 gündür kullanılamaz durumda ve şahsi hattımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Hem Turkcell’in süreci doğru yönetememesi hem de Yurtiçi Kargo’nun sim kartımı kaybetmesi yüzünden mağdur edildim.
Turkcell’den, Malatya’dan temin edilecek yeni sim kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını ve hattımı sorunsuz şekilde kullanmaya başlamam için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem Turkcell’den hem de Yurtiçi Kargo’dan, sim kartımın kaybolması ve hattımı günlerdir kullanamam nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesi için tazmin talep ediyorum.
Sn. Ziya G. Çözüme yönelik işlemler tamamlanmış olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Tazmin talebinde bulundum henüz sonuçlanmadı. Büyük ihtimal red cevabı gelecek. Geldiğinde tekrar şikayet oluşturacağım
