Teslim Edildi Yazısına Rağmen Kargo Adrese Ulaşmadı

Yurtiçi Kargo ile Samsun’un Ladik ilçesindeki adresime gönderilen 207281859292 takip numaralı kargom, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kargomun nerede olduğunu, ne durumda olduğunu bilmiyorum.

Takip ekranında teslim edildi yazmasına rağmen, Ladik’teki adresime herhangi bir kurye gelmedi, ne bana ne de çevremdeki komşularıma bir teslimat yapılmadı. Buna rağmen Samsun Toybelen şubesiyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sadece “teslim edildi” bilgisini tekrar edip, kargonun nereye, kime teslim edildiği konusunda net ve tatmin edici bir açıklama yapılmıyor.

Ben açık ve net bir adres verdim, Ladik ilçesindeki bu adrese kargo getirilmemiş olmasına rağmen, kargomun başka nereye bırakıldığını ya da kime verildiğini öğrenemiyorum. Kargomun bulunarak eksiksiz şekilde, doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini ya da kayıp olması durumunda mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.