to read complaints and reviews, or file yours.Servet Şekerleme Siparişi Kargoda Teslim Edilemedi Kayıtlı Olmasına Rağmen Ürünlerim Ulaşmadı
9 Ekim’de Servet Şekerleme’den çeşitli helva ve enerji barı içeren, toplam 2.097 TL tutarında bir sipariş verdim ve aynı gün kargoya verildi bilgisi paylaşıldı. Yurtiçi Kargo takip ekranında gönderim sürecinde “taşıma belgesi düzenlendi”, ardından “teslim birimine ulaştı” ve son olarak da “teslim edilemedi” ifadeleri görünüyor.
Buna rağmen ne Yurtiçi Kargo ne de Servet Şekerleme tarafından bana herhangi bir SMS, telefon araması ya da kapıya gelinerek dağıtım denemesi yapılmadı. Teslimat adresimde kimseye uğranmadı, ama sistemde “teslim edilemedi” kaydı yer alıyor. Konuyla ilgili hem Servet Şekerleme’yi hem de Yurtiçi Kargo’yu aradığımda, kargonun çıkış biriminde araştırıldığını söylemekle yetindiler, ancak sorunum hâlâ çözülemedi ve ürünlerime ulaşamıyorum.
Ücretini ödediğim ürünlerin kaybolan zamanım ve mağduriyetimin tazminiyle birlikte, acilen ve sorunsuz biçimde yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
9 Ekim’de Servet Şekerleme’den çeşitli helva ve enerji barı içeren, toplam 2.097 TL tutarında bir sipariş verdim ve aynı gün kargoya verildi bilgisi paylaşıldı. Gönderi, Yurtiçi Kargo Likya şubesine yönlendirildi.
Yurtiçi Kargo takip ekranında önce “taşıma belgesi düzenlendi”, ardından “teslim birimine ulaştı” ve son olarak da “teslim edilemedi” ifadeleri görünüyor. Buna rağmen ne Yurtiçi Kargo ne de Servet Şekerleme tarafından bana herhangi bir SMS, telefon araması yapılmadı ve kapıya gelinerek de bir dağıtım denemesi gerçekleştirilmedi. Teslimat adresime fiilen hiç gelinmediği halde sistemde “teslim edilemedi” kaydı yer alıyor.
Konu hakkında hem Servet Şekerleme’yi hem de Yurtiçi Kargo’yu aradım, sadece kargonun çıkış biriminde araştırıldığını söylediler, ancak bu görüşmelerin üzerinden zaman geçmesine rağmen sorunum çözülmedi ve hâlâ ürünlerime ulaşamıyorum. Ücretini peşin ödediğim ürünlerin, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyetim için tazminat da sağlanarak, kargo ücretiyle birlikte toplam bedelin eksiksiz olarak karşılanmasını ve ürünlerin acilen, sorunsuz şekilde tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.
Sn. Gamze G. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
