Kuryenin Adresi Kontrol Etmeden Bakkala Bırakması Ve Saygısız Üslubu

İstanbul Kağıthane Seyrantepe bölgesine dağıtım yapan Yurtiçi Kargo görevlisiyle yaşadığım üslup ve teslimat sorunu hakkında yazıyorum. 13:00 sularında, 114780324724 takip numaralı, içinde Selin Beauty parfüm olan kargom için kurye beni aradı ve adresime gelmeden, “Bakkaldan alın, ben evinizi bilmiyorum, bulamadım” diyerek kargoyu bakkala bıraktığını söyledi.

Kendisine neden beni arayıp adresi netleştirmediğini sorduğumda, ısrarla “Yok abla yok, bulamadım” şeklinde, kabaca ve umursamaz bir üslupla konuşmaya devam etti. “Sormadım ki” dememe rağmen, adresi netleştirmeye yönelik hiçbir çaba göstermeden kargoyu bakkala bırakmayı tercih etmesi ve konuşma tarzı beni oldukça rahatsız etti. Daha sonra başka bir çalışan, M******* adına özür dileyerek kargoyu getirdi, ancak yaşadığım saygısız iletişim ve yanlış teslimat şekli benim için mağduriyet oluşturdu.

Yurtiçi Kargo’nun özellikle bu bölgede görev yapan çalışanlarına iletişim ve müşteri memnuniyeti konusunda daha özenli ve dikkatli olmaları için gerekli uyarıların yapılmasını, işini isteksizce ve zorla yapan bu tarz personelle ilgili de gerekli değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.