Kayıp Oppo Telefonumun Durumu Hakkında Açık Bilgi Ve Çözüm Talebi

09/06/2026 tarihinde Oppo a5 cph 2727 marka telefonumu yetkili servise gönderilmek üzere İzmir Torbalı Ayrancılar’daki Yurtiçi Kargo şubesine teslim ettim. Oppo’nun AGM Teknoloji – Oppo Servis adına gönderdiği yönergelerde yer alan Yurtiçi Kargo 860614083 gönderi kodu ile cihazımı kargoya verdim. Ancak o tarihten bu yana cihazımın durumu hakkında tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve telefonumun şu an nerede olduğu konusunda da bilgi alamıyorum. Üstelik Yurtiçi Kargo’dan bana herhangi bir teslim fişi veya makbuz da verilmedi.

Hem Yurtiçi Kargo hem de Oppo tarafının, 09/06/2026’dan bu yana nerede olduğu belli olmayan cihazımın mevcut durumu ve fiziki konumu hakkında tarafıma açık ve net bilgi vermesini istiyorum. Kaybolma veya hasar gibi bir durum söz konusuysa da, telefonumun ya onarımının tamamlanarak tarafıma iade edilmesini ya da bedel iadesi/cihaz değişimi gibi mağduriyetimi giderecek çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca kayıtlı telefon numarama erişimim olmadığı için süreçle ilgili bilgilendirmelerin tarafıma yalnızca e-posta yoluyla yapılmasını rica ediyorum.