to read complaints and reviews, or file yours.Kastamonu Kuzeykent Şubesinde LEDli Kargo Teslim Edilmedi, Geri Getirildi
Yurtiçi Kargo’nun Kastamonu Kuzeykent şubesine ait, içinde LED bulunan kargom evde olmama rağmen teslim edilmedi. Aynı apartmandaki komşularımın kargoları binaya bırakılırken, benim kargom bırakılmadan geri götürülmüş.
Çarşamba günü müşteri hizmetlerini aradığımda, bulunduğum ilçeye sadece salı ve perşembe günleri geldiklerini, kargomu da perşembe günü getireceklerini söylediler. Daha önce bu adrese her zaman salı günleri geldiklerini bildiğimi belirttim. Görüşmede, kargoda telefon olduğunu düşündüklerini, bu nedenle aradıklarını, telefon açılmayınca da teslim etmeden geri götürdüklerini söylediler. Oysa o gün kapıyı çalsalardı evdeydik ve kargoyu teslim alabilecek durumdaydık.
Kargomun bir an önce adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu tür gerekçelerle teslimat yapılmadan geri götürülmesi uygulamasının sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sn. Fatih B. ; Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak size en kısa sürede geri dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
Sn. Fatih B. Çözüme yönelik işlemler gerçekleştirilmekte olup, müşterimize telefon numarası bilgisi üzerinden geri bildirim yapılmıştır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Yurtiçi Kargo Servisi A.Ş.
İlginiz için teşekkürler
