İstanbul'dan Yurtiçi Kargo'nun Süre Dolmadan İade Ettiği Kargo Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

İstanbul'dan Yurtiçi Kargo ile gelen kargomu, tarafıma bildirilen bekleme süresi dolmadan iade ettiler!
İstanbul'dan tarafıma Yurtiçi Kargo ile alıcı ödemeli bir ürün gönderildi. Kargo adresime geldiğinde evde kimse olmadığı için teslim edilemedi Daha sonra Yurtiçi Kargo ile telefonla görüştüm ve Kargo'nun şubede 3 gün tutulacağı, Perşembe günü dahil teslim almazsam Cuma günü göndericiye iade edileceği tarafıma açıkça söylendi.
Ben de Bu bilgiye güvenerek kargomu belirtilen süre içerisinde almaya gittim Ancak şubeye gittiğimde kargonun bekleme süresi dolmadan göndericiye iade edildiğini öğrendim. Üstelik iade işleminden önce benimle telefon veya SMS yoluyla iletişime geçilmedi. Oysa Bana ''(3) üç gün bekleteceğiz''denildiği için kargoyu almak üzere şubeye bana söylenen süre içinde gittim.
Şubedeki görevlilere durumu anlattığımda ise ''Yapacak bir şey yok''şeklinde cevap verildi Tarafıma verilen bilgiye güvenerek hareket etmeme rağmen kargomun süresinden önce iade edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Kargonun neden belirtilen Süre dolmadan iade edildiğinin açıklanmasını ve mağduriyetinin giderilmesini istiyorum.
Figen D*****
Kargo takip no=216064302856
Şube= İzmir Karşıyaka Yurtiçi Kargo Şemikler şubesi