to read complaints and reviews, or file yours. 
Yurtiçi Kargo’ya teslim edilmiş 3 adet e-ticaret paketim bulunuyor. Sabah gönderici firmadan “Kargonuzu Etlik şubeden alabilirsiniz” şeklinde mesaj aldım. Bunun üzerine kargolarımın neden dağıtıma çıkmadığını öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Yoğunluk olduğunu, paketlerimin pazartesi mutlaka dağıtıma çıkacağını söylediler ancak yine de Etlik şube ile görüşmem gerektiğini belirterek dahili numara verdiler.
Etlik şube çalışanları bu verilen dahili numaradan hiçbir şekilde telefona cevap vermiyor. Telefon çalıyor, ardından meşgule düşüyor ve kimse bilgi vermiyor. Kargolarım madem Etlik şubede, neden dağıtıma çıkarılmıyor öğrenemiyorum. Gönderi numaralarımı sorguladığımda da “teslim edilemedi” ibaresi görünüyor. Teslim edilememe sebebi nedir, bunu da kimse açıklamıyor.
Adresim iş yeri adresi ve gün boyu açık, dolayısıyla gelip bulamama ihtimalleri yok. Buna rağmen “teslim edilemedi” görünmesi ve Etlik şubenin telefona kesinlikle cevap vermemesi kabul edilebilir bir durum değil. Etlik şube çalışanlarının telefonları sadece süs olarak kullanmak yerine, müşterilere bilgi verecek şekilde görevlerini yapmalarını ve bu konuda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Yurtiçi Kargo’nun müşteri memnuniyetine ve hizmet kalitesine yakışmayan bir durumla karşılaştım. Öncelikle, dağıtımı yapan e*** isimli personeli perşembe günü kargo almak için çağırdığımda, “bu saatten sonra gelemem” diyerek hizmet vermeyi reddetti. Cuma sabahı ben kargoyu teslim ettim ve özellikle ...
Yurtiçi Kargo Gazcılar Şubesi üzerinden 907084486006 takip numaralı kargom bugün şubeye ulaşmasına rağmen sistemde “teslim edilemedi” şeklinde bir uya...
Yurtiçi Kargo Etiler şubesinden 4 gün önce evden kargo alınması için kurye talebinde bulundum. Ertesi gün kuryenin geleceği ve talebimin alındığı, ban...
Yurtiçi Kargo ile gönderilen siparişim hakkında 444 9 999 numaralı hattan telesekreter aracılığıyla aranarak gönderimin şube teslim olarak göründüğü, ...
Yorumlar