Eksik Paket Teslimatı Ve Çözüm Sunulmayan Hizmet

22.07.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo Konaklı şubesinden teslim aldığım gönderide eksik paket sorunu yaşadım. Gönderi yapılırken içinde bozulabilecek yiyecekler olduğu özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, teslimat sırasında üç paket olması gerekirken yalnızca iki paket tarafıma ulaştırıldı. Teslimat için gelen ve 0 (543*********85 numaralı telefonla iletişim kurduğum görevli, paketlerimin eksik olduğunu kabul etmesine rağmen, bugün içinde kalan paketi getirmeyeceğini söyledi.

Hem bozulabilecek ürünlerimin riske atılması hem de eksik teslimata rağmen aynı gün içinde çözüm sunulmaması nedeniyle mağdur oldum. 803460491742 takip numaralı gönderime ait eksik paketin acilen bulunarak, özellikle bugün içerisinde en geç gün sonuna kadar tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Eksik teslimat nedeniyle ürünlerimde bir zarar oluştuysa bunun da karşılanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu sürecin ivedilikle incelenerek, ilgili personel hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını rica ederim.