Değerli Evrak Ve Eşyaların Kaybolması Nedeniyle Açıklama Ve Tazminat Talebi

25 Ağustos’ta Yurtiçi Kargo Malatya şubesinden Kocaeli’ye teslim edilmek üzere bir gönderi verdim. 31 Ağustos’ta ise kargomun Kocaeli aktarma sürecinde kaybolduğunu öğrendim. Kargonun içinde değerli eşyalarım ve kıymetli evraklarım bulunmaktaydı.

Malatya şubesi ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde, gönderimin Kocaeli aktarma sırasında kaybolduğu, daha sonra Malatya transfer sürecinde “çıktı” olarak göründüğü, ancak tarafıma ya da alıcıya herhangi bir teslimat yapılmadığı söylendi. Buna rağmen bana net bir açıklama yapılmadı ve somut bir çözüm sunulmadı.

Değerli eşyalarım ve kıymetli evraklarımın kaybolması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun akıbetiyle ilgili detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını, kaybolan gönderimin acilen bulunmasını, bulunamıyorsa da uğradığım maddi ve manevi zararın Yurtiçi Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum.