Barkod Sorunu Ve Kaba Şube Personelinden Teslimat Gecikmesi

Yurtiçi Kargo ile Mersin’den İstanbul Çatalca’ya 16’sında bir kargo gönderdim, ücreti de gönderim sırasında ben ödedim. Kargo içinde alıcı için aciliyeti olan bir müzik aleti bulunuyor. Bugün 22’si olmasına rağmen gönderim hâlâ adrese teslim edilmedi.

Kargom İstanbul transfer merkezinde barkodu düşmüş ve bu nedenle beklemiş. Daha sonra bana ulaşılarak fotoğraf üzerinden teyit istendi, ben de fotoğraftan kendi gönderim olduğunu teyit ettim ve kargonun Çatalca şubesine ulaştığı bilgisi verildi. Ancak buna rağmen günler geçmesine karşın teslimat yapılmadı.

Çatalca şubesini aradığımda telefona bakan görevli oldukça kaba bir üslupla davrandı. Kenarda duran siyah çantanın benim olup olmadığını sordu, ben de siyah renk, ince ve uzun bir çanta olduğunu, bana ait olduğunu belirttim. Bana yalnızca “müsait zamanda götüreceğiz” denildi fakat hâlâ bir hareket yok, ne bilgilendirme yapılıyor ne de teslimat gerçekleşiyor.

Hem kargomun barkodunun düşmesi hem de sonrasında bu kadar gecikme yaşanması ve şube çalışanının kaba tavrı nedeniyle mağdur oldum. 408478684080 takip numaralı gönderimin acilen alıcı adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.