Aynı Şartlarda Kargo Ücretlerinde Aşırı Tutarsızlık

Yurtiçi Kargo ile her hafta düzenli olarak canlı yeşil bitki gönderimi alıyorum. Ürünlerimin adedi ve ebatı her seferinde aynı olmasına rağmen, kargo ücretlerinde ciddi ve tutarsız değişiklikler yaşanıyor. En düşük 560 TL öderken, bazı gönderilerde 800 TL olması gereken ücretin 1300 TL ve üzerinde yansıtıldığını fark ettim.

Bir seferinde 800 TL ödediğim kargoya 1300 TL yazıldığı için itiraz ettim ve ücret tekrar 800 TL’ye düşürüldü. Ancak bir hafta sonra aynı gönderi türü ve aynı şartlarda bu kez yine 1300 küsur tl ücret çıkarıldı. Son 5 aydır bu şekilde, aynı içerikteki gönderilerimde ücretler 560 TL ile 1409 TL arasında dengesiz şekilde değişiyor.

Bu durum hem maddi olarak mağduriyete yol açıyor hem de fiyat politikasına olan güvenimi tamamen sarsıyor. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen durumu net olarak anlatabileceğim bir muhatap bulamadım ve sorunum çözülmedi. Aynı ürün ve aynı şartlardaki gönderilerde neden bu kadar fark oluştuğunun açıklanmasını, mağduriyetimin incelenip haksız alınan ücretlerin iade edilmesini ve bundan sonra sabit ve net bir fiyatlandırma uygulanmasını talep ediyorum.