Adres Değişikliği Talebim İşlenmedi Ve Şubeden Teslim Alım İsteğim Reddedildi

Yurtiçi Kargo ile gönderilen 191928618174 numaralı kargomun teslimat sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Adres değişikliği talebinde bulunmama rağmen müşteri hizmetleri ısrarla bu talebi gerçekleştirmiyor. Adres değişikliği yapılamıyorsa en azından şubeden teslim almak ve kargonun dağıtıma çıkmamasını istedim, onu da kabul etmiyorlar.

Yaklaşık 5 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, ancak her seferinde yalnızca kayıt oluşturuluyor ve somut hiçbir işlem yapılmıyor. İçinde stoğu bitmiş ürünler olduğu için kargonun iade edilmesini kesinlikle istemiyorum, çünkü iade olursa aynı ürünleri bir daha satın alamayacağım.

Gönderimin bir an önce adres değişikliği yapılarak ya da talebim doğrultusunda şubeden teslim seçeneği tanımlanarak tarafıma ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.