to read complaints and reviews, or file yours.Uzun Süreli Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle İptal Ve İade Talebi
23 Nisan tarihinde Yünevim firmasından 160X200 Sıvı Geçirmez Merinos Kuzu Yünü Fitted Alez (3 kg) ve 100X200 Sıvı Geçirmez Merinos Kuzu Yünü Fitted Alez (2 kg) olmak üzere toplam 2 adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaram 31825 ve teslimat adresim İstanbul Eyüpsultan olarak görünüyor. Aradan 23 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Hem telefonla destek hattına defalarca ulaşmaya çalıştım hem de WhatsApp ve mail yoluyla firmaya yazdım, ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Destek hattına da hiçbir şekilde bağlanılamıyor.
Bu kadar uzun süre boyunca bilgi verilmemesi ve ulaşılabilir bir muhatap bulunamaması sebebiyle, artık siparişimi teslim almak istemiyorum. 31825 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim toplam tutarın ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi iptal edip ücret iadesi talep etmiştim, ancak ürün kargoya verildi ve elime ulaştı. Şikayetvar hizmeti sayesinde süreci takip ettim ve memnun kaldım.
