Yuasa Aküsünde Şişme Ve Sızıntı Sorunu, Garanti Reddi Ve İade Talebi

Yaklaşık 5 ay önce Kahramanmaraş ilinden Yuasa marka akü satın aldım. Henüz garanti süresinin başındayken aküde sorun yaşamaya başladım. Akü sıvısı dışarıya atmaya başladı, çok kötü bir koku oluştu ve daha sonra akünün kenarlarının şişmiş olduğunu fark ettim.

Sorun nedeniyle bayiye gittiğimde, akünün yüksek şarj gördüğü için yandığını ve bu yüzden garanti kapsamına girmeyeceğini söylediler. Ancak hem kendi yaptıkları saatler süren ölçümlerde, hem de benim farklı yerlerde yaptırdığım kontrollerde aküye yüksek şarj gitmediği açıkça söylendi. Toplamda 4 farklı yerde ölçüm yaptırdım ve hepsinde yüksek şarj olmadığı ifade edildi. Buna rağmen bayi, “şu an yüksek şarj yok ama daha önce yüksek şarj almış olabilir, ondan yanmıştır” diyerek ürünü garanti kapsamına sokmak istemedi.

Genel merkez telefon numaralarını da defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum, çağrılara cevap verilmiyor. Garanti süresi devam eden aküm için mağduriyetimin giderilmesini, akünün değiştirilmesini veya mümkün değilse ödediğim yaklaşık 4300 TL’nin iadesini talep ediyorum.