Or-Tec Plus Akü Şişen Akü Ve Umursamaz Yetkili Mağduriyetimi Artırdı!

Kahramanmaraş Dulkadiroğlu ilçesindeki Aşıklıoğlu Bayisi'nden 5 gün önce Or-Tec 12v akü satın aldım. Aküyü motorun orijinal şarj aletiyle toplam 3 kez şarj ettim. İlk şarjda, motor tamamen dolmadan hafif bir ısınma hissettiğim için fişi çektim; ikinci şarjda da aynı durum yaşandı. Üçüncü şarjda ise daha kontrollü davrandım, hastaneye giderken şarja taktım ve yaklaşık 1 saat 40 dakika kadar şarjda kaldı. Döndüğümde akülerin yoğun şekilde koku yaptığını ve aşırı derecede şiştiğini gördüm.

Bu durum hem ürün hem de güvenlik açısından ciddi bir risk oluşturuyor. Akülerin 6 ay garantili olduğu söylenmesine rağmen, bayiye gittiğimde bayi ürünleri geri almayı reddetti; ne arızayla ne de garanti süreciyle ilgili yardımcı olmadı. Bunun üzerine yetkili firmayı aradım, durumu tüm detaylarıyla anlattığım halde ürünü geri almayacaklarını, bunun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Telefonda, bu şekilde kendilerine çok akü geldiğini ama hiçbirini almadıklarını belirttiler; şikayetçi olacağımı söylediğimde ise "Elinizden geleni ardınıza koymayın, bizim için hiçbir sorun yok." şeklinde son derece umursamaz bir yanıt verdiler.

Ürünlerin bu şekilde deformasyona uğraması, yaşanan güvenlik riski ve hem bayinin hem de yetkili firmanın garanti sorumluluğunu yerine getirmemesi nedeniyle ödediğim bedelin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak hem güvenlik riskinin hem de mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.