Ysm Teknik Servis | 0542 421 50 39 Beko Çamaşır Makinesi Tamirinde Aşırı Ücret Ve İade Sorunu

www.servisiburda.com üzerinden a**ı** ile 0542 421 ** telefon numarası üzerinden iletişime geçtikten sonra, Beko marka çamaşır makinesindeki problem için defalarca telefon görüşmesi yaptım ve sonunda tamire karar verildi. 15.11.2023 tarihinde 500 TL servis ücreti ödeyerek, makinenin evden alınmasıyla süreç başladı. Ardından 21.11.2023 tarihinde 5.000 TL ücret karşılığında parça değişimi yapıldığı belirtildi ve işlem bu şekilde devam etti.

Parçanın 1 yıl garantili olduğu makbuzda açıkça yazmasına rağmen, 23.04.2024 tarihinde benden tekrar 300 TL daha ödeme alındı. Tüm bu işlemlere rağmen arıza devam edince, bu kez parçanın garanti kapsamında olduğu söylendi ve 2.450 TL ücret iadesi yapılacağı tarafıma bildirildi. Ancak bu beyana rağmen bugüne kadar herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, sürekli oyalama yöntemiyle süreç uzatıldı ve mağduriyetim daha da arttı.

Yaptığım aramalar uzun süre yanıtsız bırakıldı, zaman geçirildi ve en sonunda numaram engellenerek iletişim tamamen koparıldı. İnternet üzerindeki şikayet sitelerinde bu şahıs ya da firma hakkında benzer problemlerle dolu çok sayıda şikayet bulunuyor. Buna rağmen kendilerine, avukat aracılığıyla dahi herhangi bir şekilde ulaşmak neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Bu durum, bu kişi ya da kişilerin benzer olaylarda kolayca ortadan kaybolmasına ve sorumluluktan kaçmasına zemin hazırlamaktadır.

Ayrıca 0544 152 41 40 numaralı hattın y** ı**’a ait olduğu bilgisini paylaşıyorum. Bu süreç boyunca a** ı** ve eşi y** ı**’ın Ziraat Bankası Subayevleri Şubesi’ne ait banka hesap bilgilerini ve geldikleri aracın plakasının göründüğü fotoğrafları kanıt olarak saklıyor ve şikayetime ekliyorum.

Ödemiş olduğum tüm tutarların, ödeme tarihlerim esas alınarak faiziyle birlikte tarafıma iade edilmesini ve uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kişi veya kişiler hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını ve benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.