Balkon Kapısı Tamir Edilmedi Ve Personelin Hakareti

İstanbul Gaziosmanpaşa TOKİ'de ikamet etmekteyim. Konutlarımızdaki eksik ve kusurlar YP İnşaat tarafından giderilmektedir.
Yaklaşık 3-4 hafta önce balkon kapım yerinden tamamen ayrıldı. Teknik ekibi aradım, ekip yönlendirildi. Gelen personel ayrılan kısmı yaptı ancak kapı tam kapanmadı ve aralık kalmaya devam etti. O dönemde ailevi nedenler ve yoğunluk nedeniyle tekrar acil olarak bildirmedim. Ancak havaların soğumasıyla birlikte kapının aralık kalması sorun oluşturacağından tekrar teknik ekibi arayıp ayarlanmasını rica ettim.
Bugün ekip geldi. Gelen personel ayarlamaya çalıştı ancak sorunu gideremedi ve daha önce müdahale eden personeli çağırdı. Kendisine daha önce geldiğini ve kapının ayrılan kısmını yaptığını, ancak kapının hâlâ aralık kaldığını söyledim.
Bunun üzerine "Yalan söylüyorsun, o zaman niye çağırmadın? " şeklinde bir ifadede bulundu. Ailemin yanında bu şekilde itham edilmem üzerine tepki gösterdim. Konunun büyümemesi ve ailemin yanında tatsızlık yaşanmaması için kendisinden evimden çıkmasını istedim. İsmini sorduğumda "Ali" olduğunu söyledi ve "şikayet edersen et" şeklinde karşılık verdi.
Ben kimseyle tartışmak istemiyorum. Ancak kendi evimde teknik bir arızanın giderilmesini istemem son derece normaldir. Ailemin yanında bu üslupla konuşulmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Üstelik balkon kapısı şu anda ilk halinden daha kötü durumda ve düzgün şekilde tutmuyor. Durumu site yönetimine de bildirdim ve ilgili firmaya not iletileceği söylendi.
YP İnşaat'tan beklentim; kapının işinin ehli bir ekip tarafından kontrol edilerek düzgün ve kalıcı şekilde onarılması, ayrıca yaşanan personel davranışının değerlendirilmesi ve tarafıma dönüş yapılmasıdır.