to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim 1 Hafta Geçiyor, Kargo Bilgilendirmesi Yok Ve Müşteri Hizmetinden Cevap Bekliyorum
YOYOBEBE’nin kendi internet sitesi üzerinden 1550 TL tutarında, kredi kartı ile bir ürün siparişi verdim. Aradan 1 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı ve kargo ile ilgili herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Sipariş numaram 231751907. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için firmayla iletişime geçmeye çalıştım ancak müşteri hizmetlerinden ya da diğer kanallardan herhangi bir cevap alamadım.
Bu süreçte ne ürünümü alabildim ne de sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı. Siparişimin acilen gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse de ödediğim 1550 TL’nin derhal iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Ömer Bey, YOYOBEBE’nin internet sitesinden 1550 TL karşılığında verdiğiniz 231751907 numaralı siparişinizin bir haftadan uzun bir sürede elinize ulaşmaması ve kargo süreci hakkında bilgilendirme alamamanız nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumdan ötürü sizden özür diliyoruz. Siparişinizin gönderilememesi halinde ödediğiniz tutarın derhal iade edileceğini teyit ediyoruz. İade işleminin en kısa sürede tamamlanması için gerekli adımları başlattık; iade tutarı, aynı kredi kartınıza işlenecek ve işlem tamamlandığında tarafınıza bilgi verilecektir. Yaşadığınız aksaklık için tekrar özür diler, anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
