YouTube Premium Aile Planı Hesabım Haksızca Kapatılıyor Ve Sürekli Yeni Hesap Açmaya Zorlanıyorum

Uzun süredir Youtube.com Premium aile planı üyesiyim ve artık beni çileden çıkaran bir sorun yaşıyorum. 2024 yılından bu yana hesabım durup dururken, hiçbir kural ihlalim olmadığı halde, “politikaları ihlal ettiğim” gerekçesiyle kapatılıyor veya devre dışı bırakılıyor. Her seferinde oturumum sonlandırılıyor, tekrar giriş yapmaya çalışıyorum ancak bu kez de oturum açmama bile izin verilmiyor.

Youtube.com’un verdiği gerekçelerde, hesabımın başka hesaplarla birlikte kullanıldığı, bot kullanıldığı ya da bilgisayar programıyla açıldığı gibi iddialar yer alıyor. Bunların hiçbiri gerçek değil. Hesabıma yalnızca Türkiye’den giriş yapıyorum ve normal bir kullanıcı gibi sadece Premium hizmetten faydalanmak istiyorum. Buna rağmen sistem beni sanki kuralları çiğneyen biriymişim gibi sürekli cezalandırıyor.

Yaşadığım sorun yüzünden defalarca yeni hesap açmak zorunda bırakıldım ve aile Premium planına her seferinde bu yeni hesabı eklememiz gerekiyor. Aile planının yöneticisi K**** Y*****, benim adıma da uğraşmak zorunda kalıyor ve bu durum ikimizi de mağdur ediyor. Ben Premium üyeyim ama hizmeti kesintisiz, normal bir şekilde kullanamıyorum.

Youtube.com desteğe daha önce itirazda bulundum, ancak hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan itirazım reddedildi. Sürekli suçlu muamelesi görmekten ve durmadan yeni hesap açmaya zorlanmaktan bıktım. Bu durum hem zamanımı alıyor hem de ödediğimiz hizmetin karşılığını almamı engelliyor.

Hesabımın ve giriş geçmişimin detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere uygulanan bu yaptırımların tamamen kaldırılmasını, yeni hesap açmaya zorlanmadan Youtube.com Premium aile planını sorunsuz ve kesintisiz kullanabilmem için gerekli düzeltmenin acilen yapılmasını talep ediyorum.