YouTube Premium Aboneliğinde Yetkisiz Ücret Kesintisi Ve Paketin Yükseltilmesi

Youtube.com Premium aboneliğimle ilgili olarak hesabımdan istemediğim halde ekstra üyelik ücreti çekilmiştir. 19.08.2026 tarihinde kartımdan yaklaşık 100 TL tutarında fazladan ödeme alındığını fark ettim. Ayrıca Apple üzerinden görünen farklı tutarlarda bekleyen işlemler de bulunmaktadır. Aboneliğimin tarafımca onaylanmamış şekilde daha yüksek bir pakete yükseltildiğini düşünüyorum ve bu durumdan rahatsızım.

Bu fazladan çekilen ücretin ve varsa hatalı olarak yansıtılan diğer tutarların en kısa sürede tamamen iade edilmesini, üyeliğimin ise talep ettiğim standart pakete geri döndürülmesini istiyorum. Uygulama üzerinden ve destek kanalları aracılığıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.