Youngkit Kılıfında Renk Atması Ve İletişimsizlik Nedeniyle İade Talebi

Youngkit Türkiye üzerinden Galaxy S25 Ultra için M‑Safe şarj özellikli, basit mat deri desenli Youngkit Tech Fashion Serisi gümüş renk kılıfı 1 Ekim tarihinde 1.543,43 TL ödeyerek satın aldım ve ürün yaklaşık 2 gün içinde elime ulaştı. Kılıfı dikkatli ve özenli kullandığıma rağmen, ürünü alalı 4 ay olmasına karşın özellikle son 2 haftadır kılıfta belirgin şekilde renk atamaları oluştu.

Ürünün bu kadar kısa sürede renk atması, hem ödediğim ücreti hem de markaya duyduğum güveni ciddi anlamda zedeledi. Bunun üzerine i***@youngkit.com.tr adresine e‑posta attım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ayrıca sitesinde yer alan iletişim numarasını da aradım, yine herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ürünle ilgili yaşadığım soruna dair firmaya ulaşamamak ve muhatap bulamamak beni fazlasıyla mağdur etti.

Ürünün bu durumunu ve markanın iletişimsizliğini göz önünde bulundurarak, ürünlerinin arkasında durmadıklarını düşündüğüm için ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve en kısa sürede tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.