to read complaints and reviews, or file yours.Young Face Uygulaması İptal Ve Ücret İadesi Sorunu!
Young Face uygulamasından 28 Temmuz 2024 de 147,6 Türk lirası değerinde 3 aylık young Face Premium üyeliğini başlattım. Sitelerinde uygulamalara bakarken yanlışlıkla 349 TL değerinde gua siyah ve roller young Face al özelliklerini de satın aldığımı sonradan fark ettim.
Aynı gün young Face destek hattına mesaj attım, iptalini ve ücret iadesini talep ettim. Bana iki gün sonra döndüklerinde aldığım 349 TL'lik paketin yalnızca bir kez alındığını ve ömür boyu erişim sağlandığını, ücret geri iade yapılamayacağını ve yardımcı olamayacaklarını bildirdiler. Bunun üzerine bankamı aradım ve gerekli işlemleri başlatmak için talepte bulundum.
Bu uygulamayı yanlışlıkla almam dolayısıyla kullanmayacağımı, gerekli olmadığını belirterek aldığım gün iptal ve ücret iade talebinde bulunduğumu ve tüketici hakkımı kullanarak gerekirse üyeliğimi de iptalini, ödediğim ücretin tamamının iadesini young Face destek ekibi olarak mail atan yetkili kim varsa talep ediyorum.
Kendilerinin iletişim numarası olmaması bu sürecin uzamasına sebep olmakla birlikte güven problemi yaratmaktadır. Yanlışlıkla aldığım paketi ömür boyu kullanma başlığı altında ücretini iade etmemenizi ve dayatmanızı cayma hakkımı kullanarak reddediyorum. Ücret iadesini yapmaz iseniz bu dayatmanıza karşılık yasal hakkımı kullanacağım. Bilginize.
