YönTürk İnternet müşteri hizmetleri ödeme

1003302327 abonelikle ilgili. Öncelikle TelkoTürk / YönTürk internet hizmetlerinden şikayetçiyim. Telefonla yapılan satış sırasında baskı hissettim ve bu süreci anlatmayacağım. Taahhütsüz olmasına rağmen iptalin neredeyse imkansız olduğunu, sürenin sonunu beklemek zorunda kaldığımı belirtmek isterim...

Yöntürk müşteri hizmetleri, devlet destekli modem alınması gerektiğini ve bunun için 1499 TL ödeme yapılması gerektiğini belirtti. Eğer ödeme yapılmazsa internetimin akşam kesileceğini söyleyerek baskı yaptılar. Detaylı bir açıklama yapılmadan, evde zaten bir modemim olduğu halde, yeni bir modem alı...

Yöntürk adlı şirketten hizmet numaramı talep ettiğim halde geri dönüş alamadım. Sorup görüş almadan internet hızını yükseltiler istemediğim halde yeni bir modem almak zorundasınız ibaresiyle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri arayıp fatura ödeme günü geçmediği halde ödeme yapın dekont atın ifadesini...

Çeşitli yalan beyanlarla abone yapıldım. Aylık ödeme tutarının sabit olduğu söylendi; fakat her ay fazla fatura geldi. Müşteri hizmetlerini aradım, düzelttiklerini söylediler ancak yine aynı sorun devam etti. Aboneliği iptal ettirmek istediğimde, altı ay dolmadan iptal ederseniz cayma bedeli ödersin...

İnternet bağlantım çalışmıyor, faturamı dondurmuştum. Eğer faturam varsa ödemek istiyorum. Müşteri hizmetlerinin beni aramasını talep ediyorum; çünkü kendim ulaşamadım. Bu sebeple faturamı ödeyemedim. Lütfen bana yardımcı olun, YönTürk müşteri hizmetleri tarafından aranıp bilgi almak istiyorum. Rica...