to read complaints and reviews, or file yours. 
Yoncabet hesabıma bu hafta toplamda 5.000 TL para yatırdım ve tamamını kaybettim. Bunun üzerine müşteri olarak tarafıma makul bir telafi bonusu tanımlanmasını talep ettim, ancak dalga geçer gibi sadece 500 TL bonus verdiler. Bu tutarın, yaptığım yatırım ve kayıp karşısında müşteri olarak benim için hiçbir anlamı olmadığını, kendimi değersiz hissettiğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Artık müşteriye hiçbir şekilde değer verilmediğini, taleplerin dikkate alınmadığını görüyorum. Defalarca kez aramama rağmen tarafıma tatmin edici hiçbir açıklama yapılmadı. WhatsApp hattındaki temsilci ise mesajlara çok geç dönüş yapıyor; ortalama iki saatte ancak geri dönüş sağlanıyor ve bu süreçte sorunlarım çözülmeden kalıyor.
Yaşadığım bu süreçte, yapılan yatırım ve kayıplarım göz önünde bulundurularak daha adil ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir bonus tanımlanmasını, ayrıca müşteri hizmetlerinin daha hızlı ve açıklayıcı şekilde tarafıma dönüş yapmasını acilen talep ediyorum.
