Uzun Süreli Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Hemen İade Talebi

Yolo Case üzerinden 22 Şubat tarihinde iPhone 17 telefonum için 3 adet kılıf siparişi verdim. Sipariş numaram 2211, ödemenin tamamını da kredi kartı ile 599,80 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş sonrası sadece “ürünleriniz hazırlanıyor” şeklinde bir mail aldım, bunun dışında hiçbir ilerleme olmadı.

Aradan 1 aydan fazla süre geçmesine rağmen ne ürünler elime ulaştı ne de kargoya verildiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Instagram üzerinden mesaj attım ancak buna da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Banka üzerinden iade talebinde bulundum, o da sonuçsuz kaldı.

Bu kadar uzun süre hem ürün gönderilmemesi hem de hiçbir iletişim kurulmamış olması kabul edilebilir değil. Ya siparişini verdiğim ürünleri bir an önce kargoya verip tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim 599,80 TL’nin gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.