Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ykskitap.com Hesaba Giriş Sorunu Ve Sipariş Durumu Görülemiyor

Emeto
Ykskitap.com
29 Ocak 22:20683

26 Ocak 2026 tarihinde www.ykskitap.com üzerinden TYT poster seti satın aldım. Ödeme işlemini kredi kartı ile 255 TL olarak gerçekleştirdim ve ardından siparişimin onaylandığına dair e-posta aldım. E-postada ayrıca sipariş numaram da yer alıyor.

Site üzerinde 2–4 gün içerisinde teslimat yapılacağı belirtilmişti. Siparişimin kargoya verilip verilmediğini kontrol etmek için hesabıma giriş yapmak istediğimde ise sistem e-posta adresimi sürekli “yanlış e-posta” diyerek reddediyor. Oysa sipariş onayı aynı e-posta adresime gönderildi. Bu nedenle şu anda ne sipariş durumumu görebiliyor ne de hesabıma erişebiliyorum.

Gönderilen onay e-postasında “bu mesajı yanıtlamayın” ifadesi yer aldığı için firma ile e-posta yoluyla da iletişime geçemiyorum. Hesabıma giriş yapamadığım, sipariş durumumu göremediğim ve herhangi bir muhatap bulamadığım için mağduriyet yaşıyorum.

www.ykskitap.com’un hesabıma giriş sorununun acilen çözülmesini, siparişimin kargoya verilip verilmediği ve gönderi bilgilerimin tarafıma net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

4
Çözüldü

Ykskitap.com’da Ödenen TYT Poster Seti Gelmedi, Hesap Silindi Ve İletişim Kurulamıyor

Ayşe
Ykskitap.com
7 Haziran 18:1465

"YKS kitap yetkilileri, ben dizi karalama niyetinde değilim. Sizin ürünle aynı gün sipariş verdiğim ürün geldi. Sizin ürün gelmeyince şikayetlere baktım aynı durumu yaşayan kişileri görünce rahatsız oldum. Çünkü daha önce de böyle bsr şey yaşamıştım. Ayrıca bir iletişim numaranız yok. Benim numaram da doğru daha önceki şikayetlerimin çözümü için firmalar ulaştı. YKS ye 2 öğrencim var faydalanmayı istemiştik ama olmadı. Sorun çözümünü hemen gerçekleştirdiğiniz için teşekkür ederim. Hemen gönderirseniz ben yine alırım sorun değil. İyi çalışmalar"