to read complaints and reviews, or file yours.Ykskitap.com Siparişim Gönderilmedi ve 5 Gün Boyunca İletişim Kurulamıyor
30 Ocak tarihinde ykskitap.com internet sitesinden 697c6f84d2127 numaralı siparişimle Vin AYT ea seti (600 TL), Muhteşem TYT seti (750 TL), TYT poster seti ve birkaç farklı poster siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen ne ürünlerim gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
Sipariş sonrası ne bir kargo takip numarası aldım ne de siparişimle ilgili net bir tarih belirtildi. Firmanın internet sitesinde telefon numarası veya e-posta adresi bulunmadığı için yalnızca iletişim formu üzerinden kendilerine ulaşabildim, ancak yazmama rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı ve ne zaman gönderileceğine dair hâlâ hiçbir bilgi verilmedi.
Ödemesini yapmış olmama rağmen siparişim gönderilmediği ve firma ile sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadığım için mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını veya aksi durumda ödediğim toplam ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Ykskitap ürünleri geç de olsa gönderdi, ancak sipariş alma ve iletişime geçme konusunda daha hızlı davranmalılar. Kendi markaları için iyi olur, illa buralara yazıp çözüm aramak, ve benzer bir sürü şikayet görmek avantajlı değil satıcı için.
