Kargoya Verilmeyen Siparişim İçin Geri Ödeme Talebi

Ykskitap.com üzerinden 25.09.2026 tarihinde saat 15:03’te Vin Kampüs LGS Baskılı Set 2027 ürününü 712,98 TL tutarında, kredi kartı ile ödeyerek sipariş verdim. Sipariş numaram 6AB662f73a9ef, kargo firması olarak da PTT Kargo görünmesine rağmen sistemde hâlâ sadece “Onaylandı” yazıyor ve ürünüm kargoya verilmedi.

Siparişimle ilgili bilgi almak için site üzerinden işletmeye ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne bir bilgilendirme mesajı geliyor ne de sipariş süreciyle ilgili net bir açıklama yapılıyor. Bu süreçte ürün gönderimi yapılmadığı için site üzerinden iade talebi de oluşturdum.

Oluşturduğum iade talebimin bir an önce işleme alınmasını ve 712,98 TL tutarındaki ödemenin gecikmeden tarafıma geri yatırılmasını talep ediyorum.