Restoranda Hizmet Ücreti ve Müşteri İlişkileri Sorunu

5 Aralık 2024 Yildiz Hisar’a 3 kişi gittik. Hesabı istedik, %10 servis ücreti yazmışlar. Garsonu çağırıp servis ücreti ödemek istemediğimi ve fişi düzeltmesini söyledim. Chef’e söyleyeyim dedi. Başka biri geldi. Aynısını ona da söyledim. Servis ücreti ödemek istemediğimi belirttim. Standart uygulama olup menüde belirttiklerini söylediler. Bize verilen menüde servis ücreti 0 TL yazıyordu. Altınada menü’ye yansıtılacaktır tarzında bir şey yazmışlar. Tamamen yanıltmaca. Şube sorumlusu ve kassa’da oturan beyefendi gayet kaba ve tehditkar konuştular. Biz standart herkesten servis ücreti bedeli alıyoruz. Menüde belirtiliyor dendi. Hiç hoş olmayan tavır ile git şikayet et, fişin resmini çek tarzında ithamlarda bulundular. Üstüne bir de polis’i arayacağız tarzında tehdit ettiler. Arayın dedim ve orada oturdum yarım saat bekledim polis gelmedi. Şube müdürüne ismini soy ismini sordum vermek istemedi. Ta sonunda tam olarak yediğimin içtiğimin hesabını ödedim ve oradan ayrıldım. Gereken yerlerle gereken irtibatı yapacağımı belirtmek isterim. Manzarası dışında hiçbir kalitesi olmayan personeli kaba bir yer. Paranla rezil olmak istiyorsan tam senlik bir mekan. Bir daha asla gitmem.