Yıldırım İnternet Telekom Bağlantıda Sorun Yaşıyoruz

Darıca Kazım Karabekir Mahallesi’nde T1Net Yıldırım Telekom üzerinden aldığım 25 Mbps internet hizmetinden yaklaşık son 6 aydır ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Öncesinde memnun olduğum hizmet, son dönemde sık sık kesintiye uğramaya başladı ve özellikle son iki gündür kesintiler çok daha fazla arttı. Bugün itibarıyla da yaklaşık 2,5 saattir internet bağlantım tamamen yok.

En üzücü ve rahatsız edici kısım ise hiçbir şekilde bir yetkiliye veya personele ulaşamıyor olmam. Ne müşteri hizmetlerine ne de teknik destek ekibine telefonla ya da başka bir kanaldan ulaşabildim. Yaşanan bu sürekli kesintiler ve iletişim kurulamaması nedeniyle hizmetten son derece şikayetçiyim.

İnternet kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini, altyapı veya sistem kaynaklı sorunların net bir açıklamasının yapılmasını ve gerektiğinde tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.