Randevu Bilgilerindeki Tutarsızlık Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Yaklaşık 3 yıldır Yeşilyurt Diş Hastanesi Bostanlı Şubesi'nde düzenli olarak diş teli tedavisi görüyorum. Son olarak retainer takıldı fakat bunlar koptuğu için yeniden randevu aldım. 3 Eylül’e randevu verildiği söylendi. Ancak hastaneye gittiğimde ilgili doktorun olmadığı, izinli olduğu belirtildi. Randevunun bir sonraki haftada gözüktüğü söylendi ve başka bir doktorun bakması için beklemem istendi. Yarım saat bekledikten sonra tekrar sorduğumda, başka bir doktorun anlamayacağı ve bir şey yapamayacağı söylendi. Haftaya randevum kesin mi diye sorduğumda ise, “Ben size öyle bir şey demedim, haftaya da randevunuz gözükmüyor” cevabını aldım.

Bu süreçte boş yere izin kullanmış oldum ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı. Her seferinde farklı bilgi verildiği için haftaya randevumun kesin yapıldığını gösteren ekranın fotoğrafını çekmek zorunda kaldım. Yaşanan bu ilgisizlik ve tutarsızlık nedeniyle hiç memnun kalmadım. Konuyla ilgili açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.