to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Ürün Bilgisi Ve Yavaş Hizmet: Yeşil Kundura Deneyimi
Kızımız için Yeşil Kunduranın internet sitesi üzerinden Harley Davidson Colmar Kadın Siyah Deri Bot satın aldık. Kızımın botu giymesinin beşinci gününde burun tarafının fotoğrafta göründüğü şekilde soyulmaya başladığını görmemiz üzerine çağrı merkezinden Yeşil Kunduraya ulaştık. Kendilerine internet sitesinde ürünün yüzde yüz deri olduğu yazmasına rağmen bize gelen ürünün burun bölümünün deri olmadığını ilettik. Aynı bottan üç sene önce büyük kızımıza da almıştık. Yeni aldığımız botu onunla karşılaştırdık ve önceden aldığımız botun tamamımın deri olduğunu gördük. Bunun üzerine çağrı merkezinden botu incelenmesi amacıyla geri göndermemizi istediler ve gönderdik. Bugün firmaya teslim edileli tam bir hafta olmasına rağmen halen bir gelişme yok. Çağrı merkezini üçüncü defa aradık ve kış ortasında kızımızı spor ayakkabı ile okula yollamak zorunda kaldığımızı ve acele edilmesini talep etmemize rağmen maalesef henüz halen bir çözüm üretilmedi (inceleme süresinin 20 gün olduğu bize iletildi). Biz bu botu internet sitesinde yüzde yüz deri olduğu yazılı olduğu için sipariş ettik. Bu nedenle, internet sayfasında belirtildiği gibi tamamen deri bir ürünle değişim talep ediyoruz. Bizden kaynaklı bir problem olmadığı için de sürecin hızlı işletilmesini talep ediyoruz. Daha önceden de alışveriş yaptığımız yılların firmasına yakışmıyor. Bu durum.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmış olup gerekli incelemeler yapılarak, size en kısa sürede bilgi verilecektir. Saygılarımızla
Bu sabah çağrı merkezinizi dördüncü defa aradım. Telefona bakan arkadaşa durumu bir kez daha ilettim. Bizden kaynaklı olmayan bir durumdan dolayı kış ortasında mağdur oluyoruz. %100 deri olduğu belirtilmesine rağmen burun tarafı deri olmayan ayıplı ürün satıyorsunuz. Mağduriyetimizin ivedilikle giderilmesini, aksi halde hukuki yollardan hakkımızı arayacağımızı bildirmek istiyorum.
Bekleme süreniz çok uzun. Çok mağdur olduk. Teşekkürler...
Bu klasik en kısa zaman dediğiniz ne zaman, oluyor? Ben bunu merak, ediyorum?. Buraya onu yazacağınıza 1 hafta içinde ya paranızı ya da aldığınız ürünün yenisini göndereceğiz demeniz gerekir bence. Ya da hatalı olan müşteri ise sorunun o kişiye ait bir neden olduğunu belirtin. İnsanlar başının çaresine baksınlar 20 gün nedir ya ayıp arkadaş.