Yeni Uğur Helvacılık Kenan Evren şubesi Şikayeti

3 Nisan’da Adana Kenan Evren şubesinden, şehir dışına götürmek üzere cezerye satın aldım. Ürünü özellikle vakumlayıp paketlediler, bu nedenle saklama koşulları açısından sorun yaşamayacağımı düşündüm. Eğer sorun benden kaynaklansaydı, vakumlu paketin içindeki tüm ürünün aynı şekilde bozulması gerekirdi.

Paketi bugün açtığımda cezeryenin hem görünüşünün hem de tadının bozuk olduğunu fark ettim. Ürünün bayat olduğu çok net belliydi. Bu durum üzerine şubeyi telefonla aradım ancak telefonuma cevap veren olmadı.

Ben, müşteriye bayat ürünlerin taze ürünlerle karıştırılıp satılmamasını ve bu konuda daha dikkatli olunmasını talep ediyorum. Benzer bir mağduriyetin başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.