Ypro Üyeliği Üzerinde Sebepsiz Sipariş İptalleri Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamama

Uzun süredir Yemeksepeti Market uygulaması üzerinden ypro üyeliği kullanıyorum ve yaklaşık 4 aydır bu üyelik için düzenli ödeme yapıyorum. Ypro’yu özellikle market alışverişlerimi sorunsuz ve avantajlı şekilde yapabilmek için tercih ettim.

Ancak 9 Ekim 2026 tarihinde Balıkesir Bandırma bölgesinden Yemeksepeti Market üzerinden vermek istediğim siparişlerim 09:53 ve 09:59 saatlerinde iki kez üst üste iptal edildi. Uygulamada herhangi bir net sebep belirtilmedi ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Ne siparişimi tamamlayabildim ne de bu iptallerle ilgili makul bir açıklama alabildim.

Ben ypro üyeliğini tam da bu hizmeti sorunsuz almak için satın alıyorum, buna rağmen sipariş verememek ve hiçbir muhatap bulamamak mağduriyet yaşamama neden oluyor. Siparişimin iptal edilmeden teslim edilmesini ve ypro üyeliği satın almama rağmen neden sipariş veremediğimin açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca bu tür sebepsiz iptallerin tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.