Yemeksepeti'nden Bozuk Yemek Ve Çözülmemiş Şikayet Nedeniyle 616 TL İade Talebi

02.10.2026 tarihinde saat 13.11’de Yemeksepeti üzerinden “Kavurmacı S**** U***” adlı restorandan toplam 616 TL tutarında, kartla ödeme yaparak sipariş verdim. Gelen ürün bozuk çıktı ve tüketilebilecek durumda değildi.

Bunun üzerine Yemeksepeti yardım merkeziyle iletişime geçtim. Görüşmemizde, ilgili restoranın benimle iletişime geçerek sorunu çözeceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne restoran benimle iletişime geçti ne de somut bir çözüm üretildi. Buna rağmen uygulamada talebim “çözüldü” olarak işaretlenmiş görünüyor, oysa ortada çözülen hiçbir şey yok.

Hem bozuk ürün gönderen “Kavurmacı S**** U***” dan, hem de süreci doğru şekilde takip etmeyen Yemeksepeti’nden mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim 616 TL tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Destek kayıtlarım ve uygulama ekran görüntülerimle birlikte sürecin tekrar incelenmesini ve ücret iadesinin bir an önce gerçekleştirilmesini rica ediyorum.