Yemeksepeti Market İade Gecikmesi Ve Canlı Destek Ulaşılamazlığı

Yemeksepeti Market üzerinden 11.08.2026 tarihinde vermiş olduğum siparişte gönderilmesi gereken 4 adet Pepsi ürünüm kurye tarafından teslim edilmedi. Bunun üzerine canlı desteğe bağlandığımda ürünler için iade talebi açmam gerektiği söylendi, talep açtım ve iadenin onaylandığı bilgisi verildi.

Canlı destek görüşmesinde bana iadenin 1-7 iş günü içinde banka kartıma yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla üzerinden 12 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi, banka kartı hesabıma tutar yatmadı. Ayrıca yaşadığım bu gecikmeyle ilgili sonrasında tekrar canlı desteğe bağlanmak istedim ancak defalarca denememe rağmen canlı desteğe bir türlü bağlanamadım ve kimseye ulaşamadım.

Onaylanmış olan bu iade tutarının bir an önce banka kartıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile müşteri hizmetlerine erişim konularında tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.