Yanlış Teslim Edilen Siparişin 834,65 TL İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi

08.10.2026 tarihinde İstanbul Beşiktaş bölgesine Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim sipariş tamamen yanlış getirildi. Bunun üzerine uygulama üzerinden talep oluşturdum ve ürün bedelinin iade edileceği bilgisi verildi, ancak bugün 13.10.2026 olmasına rağmen herhangi bir iade işlemi yapılmadı ve hesabıma yansıyan bir tutar olmadı.

Yaklaşık 834,65 TL tutarındaki bu sipariş için defalarca uygulama üzerinden şikayet ve talep açmama rağmen ne bir çözüm sunuldu ne de tarafıma geri dönüş yapıldı. Ayrıca artık müşteri temsilcisine doğrudan ulaşmak mümkün olmadığı için yaşadığım sorunla ilgili kimseyle görüşemiyorum ve yanlış gelen siparişin ücretini ödemek zorunda bırakılıyorum.

Yanlış gelen siparişe ait 834,65 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini, iade sözü verildiğine ve yanlış ürün teslimine ilişkin ekran görüntülerini de bu şikayete eklediğimi dikkate alarak sürecin hızla sonuçlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.