Yanlış Çorap Gönderimi Ve İade Talebimin Reddedilmesi

9 Ekim 2026 saat 11:00 civarında Yemeksepeti Market üzerinden Feriköy Pazarı isimli mağazadan M**** marka siyah ince külotlu çorap siparişi verdim. Ancak teslimatta, sipariş ettiğim üründen farklı bir çorap gönderildi.

Uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum ve ayrıca canlı destek üzerinden müşteri temsilcisiyle yazıştım. Yanlış ürün gönderildiğini açıkça belirtmeme rağmen, bana gelen ürünün aynı olduğu söylenerek talebim reddedildi ve yardımcı olunamayacağı ifade edildi. Oysa gönderilen ürün, uygulamadaki ürün sayfasında gördüğüm çoraptan farklıdır.

Yanlış gönderilen çorabın bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür hataların kullanıcı mağduriyetine yol açmayacak şekilde çözümlenmesini istiyorum.