Siparişlerim Tek Taraflı İptal Ediliyor Ve Canlı Destek Yok

Yemeksepeti Pro üyesiyim ve uygulamayı uzun süredir düzenli olarak kullanıyorum. 03.10.2026 tarihinden itibaren Yemeksepeti Market üzerinden verdiğim siparişlerde sürekli olarak aynı sorunu yaşıyorum. Siparişi oluşturup kartla ödüyorum, uygulamada siparişim onaylanmış olarak görünüyor, birkaç dakika sonra ise Yemeksepeti tarafından tek taraflı olarak iptal ediliyor.

İptal edilen siparişlerde çekilen tutarlar hesabıma iade ediliyor ancak asıl sorun siparişlerimin bir türlü tamamlanmaması ve Yemeksepeti’nden bu konuda hiçbir şekilde destek alamamam. Canlı destek ve diğer kanallardan çözüm aramama rağmen sorunum dikkate alınmıyor, hatta firmanın deposuna kadar gitmek zorunda kaldım ve orada da son derece kaba ve umursamaz bir tavırla karşılaşıp adeta kovuldum.

Yıllardır kullandığım bir platformda bu şekilde mağdur edilmek ve hiçbir açıklama yapılmaması kabul edilebilir değil. Hesabımdan sipariş verememe sorunumun neden kaynaklandığının açıklanmasını, gerekiyorsa hesabımın incelenerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve Yemeksepeti Market’ten sorunsuz şekilde sipariş verebilecek duruma getirilmemi talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.