to read complaints and reviews, or file yours.Bozuk Tavuk Ve Eksik İade: Yemeksepeti'nden Hayal Kırıklığı
1 Eylül Salı günü Yemeksepeti Market bölümünden 500Gr Tavuk Bonfile ve Knorr Çıtır Pane Harcı sipariş ettim. "suud-dmep" (Kapıda nakit ödeme yöntemiyle) Siparişi teslim aldığımda poşetten gelen koku resmen dayanılmazdı. Paketten tavuğu alıp jelatini söktüm resmen boğulacaktım. Tavuğun SKT'si 03.09.2025 olmasına rağmen bozuktu. Zor da olsa bir şekilde canlı desteğe bağlandım ve Iban bilgisi isteyip sadece tavuğun tutarını iade yapacaklarını söylediler. Tavuk için verdiğim siparişte tavuk bozuk geliyor ve ben bozuk tavuk için 50 TL'lik getirme ücreti ödemek zorunda kalıyorum. İademin tamamının yapılmasını istiyorum.
Suud-dmep sipariş numaram
Merhaba, Yemeksepeti olarak siparişlerinizin en kaliteli şekilde teslim edilmesini hedefliyoruz. Yaşanan sorun adına üzgünüz. Durum özelinde şube yetkilileriyle iletişime geçerek, gerekli uyarılarda bulunacağımızı paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte şube çalışmalarını daha yakından takip edeceğiz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
Verilen cevap da yaşattığınız mağduriyet kadar komik:) Zaten destek ekibi iade yapılacağını iletti bahsettiğim konu sipariş verme sebebim olan ürünün bozuk gelmesi, bu sipariş için benden teslimat ücreti alınması ve teslimat ücretini iade etmemeniz. Sadece ürünün iadesini yapmak istemeniz. Bozuk geleceğini bilsem neden sipariş vereyim ve teslimat ücreti ödeyeyim durduk yere. Biraz mantıklı olun. Mail adresimin aynı zamanda restoran sahibi olarak da kullanıldığını görüntüleyebilirsiniz. Gerek restoran destek, gerek de müşteri destek kısmında sizin kadar kötü bir firmayla hayatım boyunca çalışmadım ve hizmet almadım. Restoran olarak istemeyerek sizinle çalışmak zorunda kalsam da müşteri olarak sizi asla tercih etmeyeceğime şu an daha fazla emin oldum.
