Yemeksepeti Teslim Edilmeyen Su Siparişi ve İade Sorunu

Cantuğ

17 Aralık 2025 19:32

Bugün öğle saatlerinde Yemeksepeti üzerinden Danone Hayat İçecek’dan damacana su siparişi verdim. Siparişim uygulamada “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, ürün bana hiç ulaşmadı; kapıya da herhangi bir ürün bırakılmadı.

Yaklaşık 429 TL tutarındaki bu sipariş için ücret tahsil edildi, ancak ortada ne ürün var ne de net bir bilgilendirme mevcut. Uygulama içindeki otomatik yanıt yalnızca “kapınızı kontrol edin” şeklindeydi, fakat kapıda hiçbir şey yoktu. Danone Hayat İçecek firması da dağıtımda böyle bir siparişin kendilerine ulaşmadığını belirtiyor. Yemeksepeti müşteri hizmetlerine de doğrudan ulaşamadım.

Hem ürünün teslim edilmemesi hem de siparişin haksız yere teslim edilmiş gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum. ** -ietp numaralı siparişime ilişkin olarak, ödemesini yaptığım 429 TL tutarının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yemeksepeti Mahalle

18 Aralık 2025 16:38 (Şikayetten 21 saat sonra)

Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim edebilmeyi hedefliyoruz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri

Benzer Şikayetler

Yavuz sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişin Keyfi İptali Ve İade Sorunu

Yavuz

Yemeksepeti Mahalle

21 Ağustos 2025 23:39

120

21.08.2025 tarihinde saat 15:53’te Yemeksepeti üzerinden Hayat Su damacana siparişi verdim. Siparişimin teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Konya Selçuklu’daki adresime ürün ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş olarak işaretlenmiş. Bu durum üzerine Yemeksepet...

teslim-edilmeyen-siparisin-keyfi-iptali-ve-iade-sorunu-4.jpg

teslim-edilmeyen-siparisin-keyfi-iptali-ve-iade-sorunu-3.jpg

teslim-edilmeyen-siparisin-keyfi-iptali-ve-iade-sorunu-2.jpg

teslim-edilmeyen-siparisin-keyfi-iptali-ve-iade-sorunu-1.jpg

Mehmet sonucu yetersiz buldu

Danone Hayat İçecek'te İptal Sorunu Ve Ulaşılamayan Destek

Mehmet

Yemeksepeti Mahalle

01 Şubat 2025 12:53

18 ocakta Danone Hayat İçecek adlı firmadan 2 adet damacana su siparişi verdim. Sonrasında iptal etmek istedim ama iptal edilemedi. Satıcıya ulaştığımda Yemeksepeti'ni arayın. Onlar iptal edebilir biz edemiyoruz. O günden beri ne canlı desteğe ne de müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu kadar iş bil...

Danone Hayat İçecek'te İptal Sorunu Ve Ulaşılamayan Destek

Teslim Edilmeyen Sipariş ve Yetersiz Hizmet

Fatih

Yemeksepeti Mahalle

08 Ekim 2024 20:00

253

Yemeksepeti uygulamasından Danone Hayat İçecek siparişi verdim. Saat 5'e yaklaştı ve teslim edildi bildirimi geldi. Kapıya baktım, su gelmemiş. Siteye yazdım. Bana 'para iadesi yaparız' diyorlar. İnsanla dalga mı geçiyorsunuz? Hizmet sektörü bu kadar basit mi? O saatten sonra su şirketleri kapalı, b...

Yemeksepeti Su Siparişlerinde Sürekli Yaşanan Teslimat Ve İptal Sorunları

Tarık

Yemeksepeti Mahalle

14 Haziran 2025 20:16

113

Merhaba, Yemeksepeti üzerinden verdiğim su siparişlerinde hep sorun yaşadım. 21 Mayıs'da Danone Hayat İçecek siparişi verdim. Teslim edildi diyor. Yardım merkezi ile görüştüm bir gelişme olmadı ne su geldi ne kullandığım kupon tanımlandı ne de param iade edildi. 3 Haziran'da hem Erikli hem de Danon...

Emir sonuçtan hiç memnun değil

Yemek Sepeti'nde İptal Edilemeyen Sipariş Ve İade Sorunu

Emir

Yemeksepeti Mahalle

22 Şubat 2025 22:16

Yemek Sepeti'nden ve bu işletmeye bağlı işletmeden şikayetçiyim. 22 Şubat akşam saat 19:00 civarı Yemek Sepeti'nden Hayat marka damacana su siparişi verdim. Aradan 15 dakika sonra beni arayıp dükkanı kapattık, suyunuzu getirmeyeceğiz, siz de Yemek Sepeti'nden siparişinizi iptal edin deyip kapattılar...