YDC Group Personel Nezaketsiz Anlayışsız

Söğütlü Çeşme-Ankara 16:30-20:50 seferini yapan YHT trende yolculuk yaparken kafeterya bölümünden alışveriş yaptım. İşlem sırasında tünele girdik, slipte hatalı yazdı, ödeme alamadım. Deyince YDC Group personeli hesabımı kontrol edip gösterdim, bankacılığımda çekilmiş olduğunu gördü. Dekont oluşmuş, banka tarafından benim açığım çıkar. Tekrar ödeyin diyor. Kendi bankamı aradım, iptal iade söz konusu mu diye. Paranın karşı tarafın hesabına geçtiğini söyledi. Hâlâ inanmayan YDC Group personeli, hâlâ inanmayıp 'bizden olsun' deyip durdu. Kadın personele ince ince izah etmeme rağmen anlamamakta ısrarcı. Enpara müşteri temsilcimi aradım, o bile söyledi. Telefonda para karşı tarafa geçtiğini. 50 TL çok büyük bir meblağ değil ama 'bizden olsun' dedi. Israrla onur kırıcı. Dekont attım. Tek derdim YDC Group personeline bana bir şey hakkının geçmediğini, açığının çıkmayacağını anlatmanız. Dekont kontrol edip.