to read complaints and reviews, or file yours.Hızlı Trende Personel Davranışı Ve Sıcak Su Talebi Konusunda Yaşanan Sorun
28 Ekim 2025 tarihinde, İstanbul-Konya yönüne giden hızlı trende 3. Vagonda çalışan kapalı kadın kasiyer personelin tavırlarından dolayı rahatsızlık yaşadım. Saat 17.50 civarında sıcak su almak istedim, fakat sıcak su olmadığını söylediler. Sadece sıcak su almak istediğimi, çay istemediğimi belirttim, yine de veremeyeceklerini söylediler. Ancak çay istediğimde, semaverden hem sıcak suyu hem de çayı ayrı şekilde verdiler.
Kardeşimin mide rahatsızlığı olduğu ve bitki çayı içmesi gerektiği için durumu tekrar açıkladım. Buna rağmen personel bana bağırarak karşılık verdi. Ayrıca, sipariş vermek için yaklaşık 5 dakika bekledim çünkü personel telefonla konuşuyordu. Yaşadığım bu olumsuzlukları müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir geri dönüş almadım.
Bu konuda personel hakkında işlem yapılmasını, tarafıma açıklama yapılmasını, tren yolculuklarında sıcak suya erişimimin sağlanmasını ve olay anına ilişkin kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.
