to read complaints and reviews, or file yours. 
28 Ekim 2025 tarihinde, İstanbul-Konya yönüne giden hızlı trende 3. Vagonda çalışan kapalı kadın kasiyer personelin tavırlarından dolayı rahatsızlık yaşadım. Saat 17.50 civarında sıcak su almak istedim, fakat sıcak su olmadığını söylediler. Sadece sıcak su almak istediğimi, çay istemediğimi belirttim, yine de veremeyeceklerini söylediler. Ancak çay istediğimde, semaverden hem sıcak suyu hem de çayı ayrı şekilde verdiler.
Kardeşimin mide rahatsızlığı olduğu ve bitki çayı içmesi gerektiği için durumu tekrar açıkladım. Buna rağmen personel bana bağırarak karşılık verdi. Ayrıca, sipariş vermek için yaklaşık 5 dakika bekledim çünkü personel telefonla konuşuyordu. Yaşadığım bu olumsuzlukları müşteri hizmetlerine ilettim fakat herhangi bir geri dönüş almadım.
Bu konuda personel hakkında işlem yapılmasını, tarafıma açıklama yapılmasını, tren yolculuklarında sıcak suya erişimimin sağlanmasını ve olay anına ilişkin kamera kayıtlarının incelenmesini talep ediyorum.
Yüksek Hızlı Tren ile 04.06.2025 tarihinde sabah 7:20 İstanbul-Ankara seferinde kafeteryayı 7:37 de açtılar. Bende iki adet çay alıp, yolculuk yaptığım koltuğuma geri dönmek istedim. Aldığım çaylar tek katlı karton bardağa konulmuştu. İşletme taşeronu ydc Grubun kafeteryada satış yapan ve bana çayı ...
29 Mart 2025 Tarihinde Saat 17.20'de kalkan Ankara-İstanbul seferini yapan hızlı trene bindik. İftar saati yaklaşınca 3 numaralı vagondaki kantine gidip sandviç aldım. Bir de sıcak su talebinde bulundum. Çabuk çorba içmek için. Kantindeki 3 hanımefendi böyle bir uygulamanın olmadığını söyledi. İftar...
14 Mart 2025 saat 16:30 İstanbul (söğütlüçeşme) -Ankara Gar hızlı treninde, YDC'ye ait cafe kısmında 3 arkadaş çay siparişi verdik ve çayın yeni demlendiği yarım saat sonra servise açılacağı söylendi. Biz de cafe kısmında oturup beklemeye başladık. Bu bekleme süresi boyunca 4-5 kez cafe çalışanların...
05.06.2025 tarihinde saat 14.21 treni ile Bostancıdan Ankara'ya hareket etmekteyim. Ydc çalışanları servis hizmetine başlamışlardı. Bende bir gazoz bir çay aldım bir tane de boş bardak vermelerini rica ettim boş bardak veremeyeceğini satabileceğini söyledi. Bende tamam o zaman olur dedim. 1 bardağı ...
İstanbul-Ankara YHT yolculuğunda tren kafeteryasında çalışan personelin üslubu hiç hoş değildi. Oturmayı bekleyen kimse olmamasına rağmen bizi sipariş vermek zorunda bıraktı ve sipariş vermediğimiz sürece oturamayacağımızı söyledi. Daha önceki hiçbir tren yolculuğunda bu muameleyle karşılaşmamıştım....
Yorumlar