to read complaints and reviews, or file yours.Açılmamış Pirinç Paketinde Kurtlanma Yaşadım Çözüm Sunulmadı
Kurtlanan pirinç değiştirilmedi. Migros kampanyalarından 17 Nisanda bir alana bir bedava olarak 2 paket 2 kiloluk Yayla Gönen pirinç aldım. Birini kullandım. 2. Sini kullanmak istediğimde açılmamış paketin içinde kurtlanma olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 25.03.2027 dir. Yayla markasına güvenerek aldığım üründe bu sorunu yaşamam ve çözülmemesi markaya güvenimi sarstı. Aynı ortamda aynı koşulda saklanan diğer ürünlerde bu sorun yaşanmazken bunda yaşanmış olması, benden hariç başka kişilerin de aynı sorunu yaşamış olması konunun depolama koşuluyla bağdaştırılamayacağını göstermektedir.
Sayın Yetkili, Sağlıklı bir yaşam ve gelecek üretmek için çıktığımız bu yolda müşterilerimizin şikayet, istek ve taleplerini önemsiyor, müşteri memnuniyetini daima ön planda tutarak faaliyetlerimizi sürdürüyoruz. Müşterimiz Sencan Hanım ile irtibata geçilmiştir. Yayla Agro A.Ş Müşteri İlişkileri Departmanı’na iletmiş olduğunuz konunun uzmanlarımız tarafından en ince detayına kadar değerlendirileceğini belirtir, iyi günler dileriz. YAYLA Yaşam Senin! Sağlıklı Kal… YAYLA AGRO GIDA SANAYİ VE TİCARET A.Ş. Müşteri İlişkileri Yönetimi
Yayla bakliyata göstermiş olduğu çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim. Müşteri hizmetleri arayıp dinledikten sonra böceklenen pirincin yerine yenisini minik bir hediye ile birlikte yolladılar. Markaya olan güvenimi sarsmadıkları için memnunum.
