to read complaints and reviews, or file yours.Yavuzlar Züccaciye'den Almış Olduğum Üründe Sorun
Sakarya Karasu’da Yavuzlar Züccaciye’den almış olduğum düdüklü tencereyi 23 Temmuz’da ilk kez kutusundan çıkartıp kullanmak istediğimde, tencerenin buharı içeride tutmayıp dışarı verdiğini fark ettim. Ürün daha ilk kullanımda bu şekilde arızalı çıktı ve bu yüzden sadece bir kez deneme yapabildim, sonrasında kullanamadım.
Ürün garantili olmasına ve faturam da elimde olmasına rağmen mağazaya gidip durumu anlattığımda, hatanın benden kaynaklandığını ima eder şekilde ücret talep ettiler. Ayrıca çalışanlar, ürünün uzun yoldan geldiğini ve yol boyunca sallandığı için böyle bir sorun olabileceğini söylediler. Kutusundan ilk kez çıkardığım, henüz doğru düzgün kullanma fırsatı bile bulamadığım bir ürüne ben ne yapmış olabilirim, bunu gerçekten anlayamıyorum. Pahalı bir ürün için milyarlar ödedim ve bu düdüklü tencereyi hiç kullanamadım, buna rağmen bana sattıkları ürünün arkasında durmuyorlar. Benim hatam olmayan bir durum yüzünden hem param hem zamanım boşa gitmiş oldu.
Bu nedenle hatalı çıkan düdüklü tencere için ücretsiz şekilde ürün değişimi yapılmasını ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.
