Üç Al İki Öde Kampanyasında 1000 TL Fazla Çekim Ve Kargo Gecikmesi

Yavrumiçin.com sitesinden “3 al 2 öde” kampanyası kapsamında Magly manyetik blok seti siparişi verdim. Ödeme aşamasında tutar 1898 TL olarak görünüyordu, onayı verdikten sonra hesabımı kontrol ettiğimde hem 1898 TL’nin hem de fazladan 1000 TL’nin çekildiğini fark ettim.

Hemen site üzerinden danışman ile yazıştım, sistemin hatalı işlem yaptığı ve 1000 TL’nin otomatik olarak geri yatacağı söylendi ancak herhangi bir iade gerçekleşmedi. Siparişim hala “hazırlanıyor” olarak görünüyor, 4 gündür kargoya da verilmiyor ve param da geri ödenmedi. Mail ve diğer kanallardan iletişime geçmeme rağmen bir yanıt alamadım.

Hem fazladan çekilen 1000 TL’nin tarafıma iadesini hem de kampanya kapsamında sipariş verdiğim Magly manyetik blok setinin bir an önce kargoya verilmesini istiyorum. Ürün gönderilmeyecekse de şimdiye kadar çekilen toplam 2.898 TL’nin eksiksiz şekilde hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.